Dizionario
1.1. Editore – MY PET STORY Z.O.O. con sede legale a Zamość (indirizzo della sede legale e domicilio eletto: Jasna 9, 22-400 Zamość); iscritta nel registro degli imprenditori del registro giudiziario nazionale con il numero KRS: 0000746613; il tribunale del registro in cui è conservata la documentazione della società: Tribunale distrettuale di Lublino-Wschód a Lublino con sede legale a Świdnik, VI Dipartimento commerciale del registro nazionale dei tribunali, Iscrizione nel registro: 29/08/2018; capitale sociale per un importo di: PLN 5 000,00; Partita IVA: 9223059029; REGON: 3811245 e indirizzo e-mail contact@mypetstory.it.
1.2. Piattaforma B2B – indica i siti web sotto i quali l’Editore gestisce la Piattaforma B2B che costituiscono la parte web dell’Applicazione mobile, operante nel dominio mypetstory.it.
1.3. Applicazione mobile – Applicazione MyPetStory gestita dall’editore per il download per sistemi Android e iOS, disponibile in Google Play e AppStore.
1.4. Cliente commerciale – una persona fisica, una persona giuridica o un’unità organizzativa senza personalità giuridica che svolge attività commerciali nel settore zoologico su base commerciale, che si registra sulla piattaforma B2B. I clienti aziendali possono essere imprenditori che gestiscono negozi di animali, grossisti di animali domestici, produttori dell’industria degli animali domestici, distributori dell’industria degli animali domestici, impianti di toelettatura, ambulatori veterinari e hotel per animali e altri fornitori di servizi.
1.5. Organizzazione senza scopo di lucro – una persona giuridica o un’unità organizzativa senza personalità giuridica che svolge attività commerciali nel campo dell’industria zoologica su base non commerciale, che si registra sulla piattaforma B2B. I clienti senza scopo di lucro possono essere rifugi per animali e fondazioni che agiscono per animali con il proprio numero.
1.6. Utente – una persona fisica che ha ottenuto da un Cliente Business o Cliente senza scopo di lucro determinati diritti di utilizzo della Piattaforma B2B.
1.7. Cliente – un termine combinato per Cliente Business e Organizzazione senza scopo di lucro.
1.8. Outlet – qualsiasi punto commerciale o di servizio del Cliente Business registrato sulla Piattaforma B2B (ad es. nel caso di una catena di negozi di animali, ciascuno dei negozi appartenenti a questa rete).
1.9. Regolamenti – indica questi regolamenti, che definiscono i diritti e gli obblighi dell’editore, nonché dei clienti e degli utenti.
1.10. Account – accesso individuale alla Piattaforma B2B e all’Applicazione mobile concesso al Cliente dall’Editore alle condizioni stabilite nel Regolamento, al fine di utilizzare le funzionalità della Piattaforma B2B e dell’Applicazione mobile.
1.11. Abbonamento – il diritto a pagamento di utilizzare i servizi nella Piattaforma B2B e nell’Applicazione Mobile per una determinata Struttura nella misura coerente con il pacchetto di abbonamento selezionato.
1.12 Periodo di abbonamento – un periodo di regolamento di 30 giorni valido indipendentemente per ogni punto vendita registrato.
1.13. Periodo promozionale – un periodo in cui il Cliente Business, dopo essersi registrato nell’Applicazione Mobile, ha il diritto di utilizzare le sue funzionalità senza incorrere in un costo.
1.14. Giorno di pagamento – un giorno di calendario in ogni mese in cui il Cliente Business è obbligato a pagare l’Abbonamento in conformità con la fattura ricevuta.
- Tipo di servizi forniti dall’editore
2.1. L’Editore fornisce servizi elettronici consistenti nel rendere disponibile su Internet, l‘Applicazione Mobile e la Piattaforma B2B attraverso i quali il ClienteBusiness può svolgere attività di marketing volte ad aumentare la competitività e migliorare la comunicazione con il cliente. Grazie accesso del panello cliente per il negozio e i produttori, i clienti aziendali saranno in grado di:
- registrare il tuo negozio, azienda, aggiungere posizione,
- organizzare promozioni nei canali B2C o B2B sotto forma di coupon utilizzando la personalizzazione in conformità con l’Abbonamento disponibile per una determinata tipologia di Cliente Business
- utilizzare la base di conoscenze per l’industria degli animali domestici per quanto riguarda la cura degli animali
- Costruisci una rete di clienti fedeli intorno al tuo negozio
- invitare dipendenti, partner e clienti alla Piattaforma B2B e all’Applicazione Mobile.
2.2. L’Editore fornisce servizi elettronici, che consistono nel rendere disponibile su Internet l‘Applicazione Mobile e la Piattaforma B2B, attraverso i quali l’Organizzazione Non Profit può promuovere adozioni ed eventi con l’ausilio di coupon indirizzati agli utenti dell’applicazione, gestire un team di volontari.
2.3. Il Cliente potrà invitare gli Utenti all’utilizzo della Piattaforma B2B, ai quali concede specifici diritti. Il Cliente si assume la piena responsabilità per le azioni e le conseguenze delle azioni degli Utenti da lui invitati. L’Utente invitato ad utilizzare la Piattaforma B2B dal Cliente è tenuto ad accettare il presente Regolamento.
- Disposizioni generali
3.1. L’Applicazione mobile insieme alla Piattaforma B2B disponibile all’indirizzo Internet mypetstory.it è gestita dall‘Editore.
3.2. Il presente Regolamento è rivolto ai Clienti che utilizzano l’Applicazione Mobile e la Piattaforma B2B.
3.3. L’editore si riserva il diritto di modificare e cambiare il presente Regolamento.
3.4. L’editore può rifiutarsi di fornire il servizio a chiunque, senza fornire una motivazione.
3.5. Con la registrazione nell‘Applicazione Mobile, il Cliente dichiara di avere il diritto di fornire i dati necessari per registrare l’Account.
3.6. L’editore non verifica i dati personali o aziendali forniti dal cliente commerciale e non è responsabile per le conseguenze della fornitura di dati falsi o obsoleti. Se l’editore viene a conoscenza che i dati forniti durante il processo di registrazione sono falsi o violano i diritti di terzi, l’editore ha il diritto di rifiutare di creare o bloccare l‘account del cliente.
3.7. Il Cliente utilizza l’Applicazione Mobile e la Piattaforma B2B a proprio rischio.
3.8. L’Editore si riserva il diritto di cancellare l’Account del Cliente violando i regolamenti o la legge applicabile.
3.9. L’Editore non sarà responsabile per la perdita di profitti causata dall’uso dell’Applicazione mobile e della Piattaforma B2B.
3.10. La responsabilità totale dell’Editore sarà limitata al valore dell’importo pagato all‘Editore dall’entità con cui si è verificato il danno.
3.11. L’editore è responsabile solo per i danni effettivi causati dalla sua unica colpa.
3.12. Il supporto tecnico e l’assistenza da parte del Team MyPetStory sono forniti solo per le Organizzazioni Non-Profit e per i Clienti Business che hanno pagato un abbonamento per il periodo corrente e per i Clienti Business che si trovano nel Periodo Promozionale.
3.13. Il Cliente dichiara che non copierà, riprodurrà e utilizzerà senza il consenso scritto dell’Editore alcun materiale situato su pagine del dominio www.mypetstory.it o nelle risorse dell’Applicazione mobile e della Piattaforma B2B, a cui appartengono i diritti all’Editore o ad altre entità. Il Cliente può utilizzare i suddetti materiali solo con il consenso dell’Editore.
3.14. Il Cliente è tenuto a utilizzare la Piattaforma B2B e l’Applicazione Mobile in modo non scomodo per gli altri utenti, rispettando i diritti personali di terzi e tutti i loro diritti. La violazione di queste regole può comportare la cancellazione immediata dell’Account Cliente.
3.15. Tutti i materiali che il Cliente rende disponibili sul suo Account, nell‘Applicazione Mobile e sulla Piattaforma B2B rimangono di sua proprietà. L’editore può in qualsiasi momento su richiesta del cliente disabilitare il suo account, il che comporta la rimozione di tutto il suo contenuto.
3.16. Aggiungendo ulteriori materiali (foto, descrizioni di prodotti, eventi, ecc.) al proprio Account nell’Applicazione Mobile e sulla Piattaforma B2B, il Cliente acconsente alla loro pubblicazione nell’Applicazione e in Internet, rendendoli disponibili agli utenti dell‘Applicazione Mobile e visualizzando l’Applicazione Mobile in qualsiasi momento. Il Cliente dichiara di avere il diritto di rendere disponibili i materiali sulla Piattaforma B2B e sull’Applicazione Mobile e la messa a disposizione dei suddetti materiali non viola alcun diritto di terzi. Nel caso in cui terzi presentino reclami all’Editore relativi all’uso non autorizzato di materiali sulla Piattaforma B2B e nell’Applicazione mobile, il Cliente esonera l’Editore da qualsiasi responsabilità al riguardo e rimborserà l’Editore per tutti i costi e le sanzioni da lui sostenuti a tale riguardo.
3.17. La mancata o indisponibilità del contenuto online dei Termini e Condizioni non costituisce una rinuncia al diritto di rispettarlo o a una disposizione.
3.18. Il Regolamento dell’Applicazione Mobile è l’unica forma di accordo concluso tra il Cliente e l’Editore. Accettando il Regolamento, il Cliente accetta le sue disposizioni. Al momento dell’accettazione, viene concluso un accordo tra l’editore e il cliente.
3.19. Il Cliente è tenuto a informare immediatamente l’Editore di qualsiasi violazione dei suoi diritti in relazione all’utilizzo della Piattaforma B2B e dell’Applicazione Mobile via e-mail: contact@mypetstory.it.
3.20. Eventuali domande relative al Regolamento devono essere inviate al servizio clienti dell’Applicazione Mobile via e-mail: contact@mypetstory.it.
- Principi di funzionamento dell’applicazione mobile e della piattaforma B2B per il cliente aziendale
4.1. NEGOZIO DI ANIMALI, STABILIMENTO DI TOELETTATURA, STUDIO VETERINARIO O HOTEL PER ANIMALI O ALTRI FORNITORI DI SERVIZI.
4.1.1. La Piattaforma B2B consente attività di marketing sotto forma di generazione di coupon promozionali indirizzati agli utenti dell’Applicazione Mobile, gestione di un team di dipendenti, utilizzo di pacchetti formativi e studi statistici.
4.1.2. L’accesso alla piena funzionalità della Piattaforma B2B è concesso al Cliente Business dopo aver concluso un accordo elettronico con l’Editore e aver acquistato l’Abbonamento di sua scelta.
4.1.3. La pubblicazione di un coupon facendo clic sul pulsante “Pubblica ora” o sul pulsante “Pianificato” o il trasferimento di coupon alla colonna “Aggiornato” da parte del Cliente commerciale di un coupon comporta l’utilizzo di un coupon dell’Abbonamento acquistato da lui.
4.2. PRODUTTORE, GROSSISTA/DISTRIBUTORE DELL’INDUSTRIA ZOOLOGICA.
4.2.1. La Piattaforma B2B consente al Cliente Business di svolgere attività di marketing sotto forma di generazione di coupon promozionali indirizzati a negozi di animali, stabilimenti di toelettatura, ambulatori veterinari o hotel per animali, posizionando coupon accanto ad articoli che costituiscono consigli sulla cura di nostri animali per gli utenti dell’Applicazione i cosiddetti posizionamenti, la gestione di un team di dipendenti, l’utilizzo di statistiche e altre funzionalità dell’Applicazione in conformità con l’Abbonamento selezionato dal Cliente Business.
4.2.2. La pubblicazione di un coupon facendo clic sul pulsante “Pubblica ora” o sul pulsante “Pianificato” o il trasferimento di coupon alla colonna “Corrente” da parte del Cliente commerciale di un coupon comporta l’utilizzo di un coupon dell’Abbonamento acquistato da lui.
4.3. Abbonamento e pagamento
4.3.1. L’accesso alla piena funzionalità dell’Applicazione è concesso al Cliente Business dopo aver concluso un accordo elettronico con l’Editore e dopo aver acquistato l’Abbonamento di sua scelta, in conformità con il Listino prezzi.
4.3.2. Dopo la conclusione del contratto, il Cliente può ricevere un Periodo promozionale gratuito, durante il quale ha accesso alla piena funzionalità dell’Applicazione. La concessione del Periodo promozionale al Cliente Business e la sua durata dipendono dalle promozioni in corso organizzate dall’Editore. Informazioni sulle promozioni in corso sono disponibili sul sito web www.mypetstory.it.
4.3.3. Il Cliente Business seleziona il pacchetto abbonato (in conformità con il Listino prezzi). L’abbonamento può essere pagato sulla base di una fattura ProForma emessa dall’editore o nell’applicazione, dopo aver fatto clic sull’opzione “ACQUISTA”, appaiono le seguenti informazioni: “Con la presente confermo la conclusione di un accordo elettronico con MY PET STORY SP. z o.o. relativo alla fornitura di servizi all’interno della piattaforma B2B e dell’applicazione mobile per un periodo di 12 mesi nell’ambito dell’abbonamento selezionato. Mi impegno a regolare
4.4. Il Contratto con il Cliente Business per l’Abbonamento selezionato è concluso per un periodo di 12 mesi dalla data di pagamento del primo Periodo di Abbonamento. Il Contratto sarà automaticamente rinnovato per i successivi periodi di 30 giorni, a meno che il Cliente Business non si dimetta dai servizi 14 giorni prima della scadenza del periodo contrattuale di 12 mesi.
Il Cliente Business può recedere dal servizio dopo la durata del contratto in qualsiasi momento, con effetto alla fine del Periodo di abbonamento. La rinuncia alla fornitura dei servizi previsti dall’Abbonamento avviene selezionando tale opzione nel Pannello Cliente sulla Piattaforma B2B.
4.5. Il Periodo di Abbonamento nella Piattaforma B2B è calcolato ogni 30 giorni, a partire dalla data del primo pagamento.
4.6 A ciascun Punto vendita viene assegnato un Abbonamento separato.
4.7 Le quote di abbonamento sono addebitate in anticipo.
4.8. Se il Cliente Business registra un altro Punto Vendita, il giorno della sua registrazione, dovrà sostenere la quota di abbonamento per il primo Periodo di Abbonamento in conformità con il listino prezzi. Le tariffe per i successivi periodi di abbonamento sono calcolate alla data di pagamento.
4.9. La Commissione sulla Data di Pagamento sarà addebitata per tutti i Punti Vendita registrati dal Cliente Business per i quali il precedente Periodo pagato è terminato entro la Data di Pagamento;
Abbonamento.
4.10. Il mancato pagamento nel Giorno di pagamento comporterà l’esclusione dei servizi forniti nell’ambito dell’abbonamento per i punti vendita a cui si applica il canone (saranno limitati ai servizi disponibili per l’Abbonamento gratuito).
4.11. Dopo aver pagato la tariffa dopo la data specificata dal Giorno di pagamento, l’Abbonamento disabilitato verrà riavviato e il nuovo Periodo di abbonamentoverrà addebitato dalla data di pagamento della tariffa
4.12. Il Cliente Business può modificare gli Abbonamenti per singoli Punti Vendita durante la durata del contratto:
4.12.1 La modifica verso l’alto dell’Abbonamento viene effettuata automaticamente nel sistema e viene addebitato un corrispettivo per il nuovo periodo.
4.12.2 L’istruzione di modificare l’Abbonamento con uno inferiore deve essere giustificata presentando un modulo. La modifica dell’Abbonamento con uno inferiore avverrà a partire dal nuovo Periodo di Abbonamento.
4.13. I pagamenti per l’Abbonamento possono essere effettuati dal Cliente Business tramite trasferimenti elettronici.
4.14. Dopo aver effettuato il pagamento, una fattura IVA sarà resa disponibile nel pannello di gestione della Piattaforma B2B.Il Cliente Business si dimette da un’altra forma di ricezione delle fatture IVA.
4.15. L’importo dell’Abbonamento indicato nel listino prezzi è l’importo netto a cui deve essere aggiunta l’IVA (quando serve).
4.16. L’Editore non rimborsa o rimborsa i fondi pagati per la fornitura di servizi elettronici sulla Piattaforma B2B.
4.17. I dati personali forniti dal cliente commerciale nel corso di un pagamento saranno trattati da Przelewy24 Sp. z o.o. come istituto di pagamento intermediario nell’esecuzione dei pagamenti, a cui il cliente commerciale acconsente.
- Principi di funzionamento dell’applicazione mobile e della piattaforma B2B per le organizzazioni senza scopo di lucro registrate come rifugio per animali o fondazione che agisce a beneficio degli animali.
5.1. La Piattaforma consente all’Organizzazione Non Profit di svolgere attività promozionali sotto forma di generazione di coupon di adozione ed eventi rivolti ai clienti finali (proprietari degli animali), gestendo un team di dipendenti, utilizzando pacchetti formativi e studi statistici.
5.2. L’accesso alla piena funzionalità della Piattaforma B2B è concesso all’Organizzazione Non-Profit dopo aver accettato i presenti Termini e Condizioni (stipulando un accordo elettronico con l’Editore e ottenendo una verifica positiva da parte del Team di MyPetStory (la verifica include la conferma dello status dell‘Organizzazione Non-Profit come rifugio o fondazione per animali).
5.3. L’utilizzo dei servizi della Piattaforma B2B e dell’Applicazione Mobile da parte dell’Organizzazione Non Profit è gratuito.
5.4. I Servizi della Piattaforma non possono essere utilizzati dall’Organizzazione Non Profit per attività commerciali (es. svolgimento di vendite – esclusi enti di beneficenza). Tali azioni costituiranno una grave violazione dei presenti Termini e comporteranno la sospensione o la chiusura dell’Account dell’Organizzazione non profit.
- Reclami
6.1. L’editore fornisce un indirizzo e-mail contact@mypetstory.it utilizzato per inviare richieste e reclami.
6.2. Un reclamo può essere presentato entro 7 giorni dalla data in cui l’Editore doveva eseguire un determinato servizio nell‘Applicazione mobile o dalla constatazione da parte del Cliente di eventuali irregolarità
6.3. I reclami saranno presi in considerazione entro 7 giorni dalla data di presentazione del reclamo.
6.4. Il reclamo deve contenere in particolare l’oggetto del reclamo e le circostanze che lo giustificano
- Disposizioni finali.
7.1. L’editore si riserva il diritto di apportare modifiche al listino prezzi (vedi listino prezzi) dell’utilizzo del servizio, prima dell’informazione 14 giorni prima della modifica pianificata. Tali informazioni saranno pubblicate sul sito web www.mypetstory.it e nel pannello web dell’Applicazione Mobile.
7.2. I prezzi indicati nel listino prezzi (vedi Listino prezzi) non dipendono da fattori esterni.
7.3. L‘editore si riserva il diritto di modificare il servizio e di recedere dalla sua fornitura senza fornire una motivazione.
7.4. In caso di conclusione di contratti continuativi sulla base del Regolamento (es. fornitura di Servizi Elettronici – Account), il Regolamento modificato vincola il Cliente Business, Nel caso in cui la modifica del Regolamento comporti l’introduzione di eventuali nuovi corrispettivi o un aumento di quelli esistenti, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto.
7.5. Nelle materie non contemplate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni generali del diritto italiano, in particolare: il codice civile;